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管理是內方外圓
作者：佚名 日期：2002-6-11 字體：[大] [中] [小]
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王憲平
----方是精髓，圓是靈魂。
----管理是什么？管理就如同一個方塊，加一個圓形，合在一起像我國古代的銅錢——內方外圓。
----俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。管理就是“規(guī)矩”——中規(guī)中矩、方方正正、有板有眼、有棱有角，構成了管理的基本骨架。管理的原始目的僅是解決如何把活生生的人放進一個個框子里，并且在規(guī)定時間內完成該做的事。那時的管理以控制、命令等特殊語言為特征，形成了一個方形世界。
----美國早期汽車工業(yè)巨子亨利·福特創(chuàng)造了世界上第一條汽車生產流水線，用機器自動化的分工嚴格控制工人，并以無情的管理方式和獨斷專行的領導風格，牢牢地控制著福特汽車王國。
----泰勒（F.W.Taylor）是現(xiàn)代管理奠基人之一。20世紀初，他以獨特的理論和分析方法，開創(chuàng)了科學管理新時代，但泰勒式管理也給人一種方正感。
----在管理中，不能以文化習慣、國情特殊等為借口，輕視管理的方正感；更不能盲目追求規(guī)模極限，而忽視管理骨架所能支撐的限度。
----在GE（通用電氣）公司的管理體系中也能看到很多具有方正感的管理。據說，GE遍布全世界各地的所有企業(yè)，必須在每天晚上9點前，把當天各自上億美元的現(xiàn)金收入統(tǒng)一匯入指定銀行，以便利用異地時間差貸出去賺取利差，然后第二天再周轉回來。
----“方”管理浸透著無情，把管理看成是數(shù)字、格式、程序、規(guī)定等要素的精確運用，甚至將管理狹隘到數(shù)學方程游戲的地步。因此，管理的“方”，遠遠不能涵蓋管理本身具有的豐富內涵。
----隨著歷史的演進，管理更多地揉進人性色彩，一種以新語言、新方式和新理念為標志的現(xiàn)代管理模式應運而生。管理大師哈默爾說：“在現(xiàn)代管理理論的發(fā)展過程中，始終有兩個目標并存：管理如何更加科學，管理如何更人性化。如果有人認為追求后者比前者更加光明，就大錯特錯了。實際上，這兩種追求是管理的‘陰’‘陽’兩面�！�
----管理是一門綜合藝術。作為藝術作品的優(yōu)秀企業(yè)，具有無法拷貝的特性。所以，美國GE根本不可能在中國復制；海爾模式也休想在其他企業(yè)再現(xiàn)。直接面對人的復雜性、事態(tài)的無序性和社會環(huán)境的多元性等因素，給管理帶來了藝術特性。這就要求企業(yè)領導者因地制宜、因人而異，錘煉屬于自己的高超藝術力。
----卓有成效的管理應該是圓形的——用扁平、非固定的管理模式把員工從舊式的金字塔式結構里解放出來。領導者應該處在組織的中心，感覺、關注、支持和領導企業(yè)，而不是站在塔尖發(fā)號施令,指手畫腳。
----正如惠普CEO菲奧莉娜所言——“公司就像一個人，有大腦、有心靈、有膽量。如果你是一名領導人，你得征服整個人，而不只是某個方面。員工想要看到你用智力去得到他，用情感去感動他。”既然企業(yè)是一個生命體，管理就應表現(xiàn)出人性化的意識，尊重、信任、關愛員工自然成為管理的主題之一。
----信任、責任、誠實、正直和忠誠等價值觀往往存于無形，因此，很容易被管理者忽視。西方工商界認為，正是這些無形的東西才最具價值。管理者要善于管理無形資產，使企業(yè)的管理成為真正意義上的“圓”管理——創(chuàng)造鮮活的氛圍、誘人的環(huán)境和富有創(chuàng)造力的企業(yè)精神。氛圍建設比賺一筆錢更困難，但誰想讓企業(yè)長壽，誰就必須對此投入更多。
----柳傳志在回答麥肯錫關于聯(lián)想如何在中國成功的提問時說：“我們打下了一個非常堅實的管理基礎。這個管理基礎分為兩個層次：一個層次是基本要素，譬如如何進行市場推廣、網絡管理、訂貨以及物流管理；還有一個更深層次的問題，就是文化層次的管理，也就是說激勵和信譽，這比建立管理原則更麻煩�！�
----筆者認為，管理其實就是方在圓中，圓融于方，兩者相互交融。作為管理者，應該具備高超的領導藝術——既能夠在有序的“方”狀態(tài)下得心應手；又能在無序的“圓”環(huán)境中應付自如。
----“方”是管理的精髓，“圓”就是管理的靈魂！